職位描述
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【工作內(nèi)容】
1.解答客戶咨詢:解答客戶的問題、咨詢產(chǎn)品信息。
2.處理客戶郵件或在線信息:負責(zé)及時回復(fù)客戶的郵件或在線留言,解答客戶問題,提供產(chǎn)品或服務(wù)的相關(guān)信息。
3.處理客戶投訴:負責(zé)接受和處理客戶的投訴,盡量滿足客戶的需求,解決問題,保持良好的客戶關(guān)系。
4.提供售前和售后支持:負責(zé)為客戶提供售前和售后的支持和服務(wù),包括產(chǎn)品的介紹、購買指導(dǎo)、售后維修等。
5.更新客戶信息:負責(zé)更新客戶信息數(shù)據(jù)庫,維護客戶檔案,記錄客戶反饋、投訴、需求等信
【工作時間】
8小時工作制,不加班,不內(nèi)卷。
月休8天 繳納五險一金
【其他要求】
基本電腦操作熟練,溝通表達好,能夠長期穩(wěn)定發(fā)展的。
【學(xué)歷要求】
大專、本科均可
1.解答客戶咨詢:解答客戶的問題、咨詢產(chǎn)品信息。
2.處理客戶郵件或在線信息:負責(zé)及時回復(fù)客戶的郵件或在線留言,解答客戶問題,提供產(chǎn)品或服務(wù)的相關(guān)信息。
3.處理客戶投訴:負責(zé)接受和處理客戶的投訴,盡量滿足客戶的需求,解決問題,保持良好的客戶關(guān)系。
4.提供售前和售后支持:負責(zé)為客戶提供售前和售后的支持和服務(wù),包括產(chǎn)品的介紹、購買指導(dǎo)、售后維修等。
5.更新客戶信息:負責(zé)更新客戶信息數(shù)據(jù)庫,維護客戶檔案,記錄客戶反饋、投訴、需求等信
【工作時間】
8小時工作制,不加班,不內(nèi)卷。
月休8天 繳納五險一金
【其他要求】
基本電腦操作熟練,溝通表達好,能夠長期穩(wěn)定發(fā)展的。
【學(xué)歷要求】
大專、本科均可
工作地點
地址:北京海淀區(qū)北京海淀區(qū)中關(guān)村世界
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職位發(fā)布者
曹維珊HR
首聘(北京)科技有限公司
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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北京市朝陽區(qū)霄云路國航世紀大廈1207
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應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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注:聯(lián)系我時,請說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
