應屆畢業(yè)生
本科
2026-03-07 20:23:02
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、負責公司對接產品的服務檢測維修業(yè)務的支持工作，對服務門店/熱線反饋的產品可服務性問題收集、處理、反饋、跟蹤；
2、對負責的終端產品常見服務問題能快速解讀分析，提供有效指導書/服務工具等給所支撐團隊成員；
3、對接各不同支撐部門，進行日常服務效率/服務質量監(jiān)控，及時收集一線反饋的集中性問題和敏感問題；
4、拉通研發(fā)、技術支持等開發(fā)各類技術指導文檔/服務工具，對所支持的團隊成員進行培訓和提升跟蹤；
5、處理突發(fā)性及臨時性工作。
崗位要求：
1、有電子產品行業(yè)的開發(fā)、維護、售后、技術支持經驗，有服務門店維修實操工作經驗優(yōu)先；
2、喜歡研究電子產品，熟悉 Android 系統(tǒng)和 Win10 系統(tǒng)，熟悉打印機、顯示器、手寫筆、鼠標鍵盤、手機、平板、路由器等電子產品，有一定的網絡和通信基礎知識；
3、良好的溝通表達能力，良好的服務意識和團隊合作精神，具備一定的抗壓能力；
4、熟練應用 MS Office 相關辦公軟件；
注：聯(lián)系我時，請說是在河北人才網上看到的。
工作地點
地址：深圳龍崗區(qū)深圳-龍崗區(qū)華為坂田基地F區(qū)
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職位發(fā)布者
張巖HR
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