售后客訴專(zhuān)員 雙休 當(dāng)月發(fā)薪
面議
文山壯族苗族自治州
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
文山壯族苗族自治州
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位信息待核驗(yàn),請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
工作內(nèi)容:
1、處理用戶(hù)通過(guò)10010熱線或其他渠道反饋的各類(lèi)業(yè)務(wù)相關(guān)問(wèn)題,包括建議、咨詢(xún)、投訴等;為客戶(hù)提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)、客戶(hù)投訴受理、處理及客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查等服務(wù)工作。
2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并督促各部門(mén)處理解決用戶(hù)問(wèn)題,對(duì)跟進(jìn)情況及處理結(jié)果進(jìn)行記錄,及時(shí)將處理進(jìn)展、結(jié)果反饋給客戶(hù);及時(shí)有效地處理用戶(hù)投訴,保證投訴處理的及時(shí)率和質(zhì)量,有效提升投訴處理質(zhì)量與用戶(hù)感知。
崗位要求:
1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷,年齡18-35歲之間,身體健康,具有通信行業(yè)客服專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),具有較強(qiáng)的語(yǔ)言溝通能力以及文字表述能力,良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí);
3、強(qiáng)烈的責(zé)任心,良好的心理素質(zhì)和抗壓能力,樂(lè)于全身心投入工作,具有團(tuán)隊(duì)精神和工作激情。
工作時(shí)間:
輪休制排班,做五休二。
8:30-17:30
休息時(shí)間:12:00-14:00
薪資情況:
底薪 提成 餐補(bǔ) 話補(bǔ) 其他福利,綜合薪資4500左右
福利待遇:
1、入職繳納五險(xiǎn);
2、入職滿(mǎn)一年享受帶薪年假5天;
3、購(gòu)買(mǎi)商業(yè)保險(xiǎn);
4、降溫費(fèi)、過(guò)節(jié)費(fèi)、年終獎(jiǎng)。
1、處理用戶(hù)通過(guò)10010熱線或其他渠道反饋的各類(lèi)業(yè)務(wù)相關(guān)問(wèn)題,包括建議、咨詢(xún)、投訴等;為客戶(hù)提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)、客戶(hù)投訴受理、處理及客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查等服務(wù)工作。
2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并督促各部門(mén)處理解決用戶(hù)問(wèn)題,對(duì)跟進(jìn)情況及處理結(jié)果進(jìn)行記錄,及時(shí)將處理進(jìn)展、結(jié)果反饋給客戶(hù);及時(shí)有效地處理用戶(hù)投訴,保證投訴處理的及時(shí)率和質(zhì)量,有效提升投訴處理質(zhì)量與用戶(hù)感知。
崗位要求:
1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷,年齡18-35歲之間,身體健康,具有通信行業(yè)客服專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),具有較強(qiáng)的語(yǔ)言溝通能力以及文字表述能力,良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí);
3、強(qiáng)烈的責(zé)任心,良好的心理素質(zhì)和抗壓能力,樂(lè)于全身心投入工作,具有團(tuán)隊(duì)精神和工作激情。
工作時(shí)間:
輪休制排班,做五休二。
8:30-17:30
休息時(shí)間:12:00-14:00
薪資情況:
底薪 提成 餐補(bǔ) 話補(bǔ) 其他福利,綜合薪資4500左右
福利待遇:
1、入職繳納五險(xiǎn);
2、入職滿(mǎn)一年享受帶薪年假5天;
3、購(gòu)買(mǎi)商業(yè)保險(xiǎn);
4、降溫費(fèi)、過(guò)節(jié)費(fèi)、年終獎(jiǎng)。
工作地點(diǎn)
地址:文山壯族苗族自治州文山市聯(lián)通大樓聯(lián)通大樓
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
黃女士HR
武漢愛(ài)瑞迪科技有限公司
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2026-04-22 07:00:17
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