物業(yè)客服經(jīng)理
面議
北京
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
北京
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的管理和培訓(xùn),確保團(tuán)隊(duì)提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)。
2. 處理客戶投訴和意見,有效解決客戶問(wèn)題,提升客戶滿意度。
3. 維護(hù)與客戶的關(guān)系,定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查和分析。
4. 制定和執(zhí)行客戶服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn),提高服務(wù)效率。
1. 負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的管理和培訓(xùn),確保團(tuán)隊(duì)提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)。
2. 處理客戶投訴和意見,有效解決客戶問(wèn)題,提升客戶滿意度。
3. 維護(hù)與客戶的關(guān)系,定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查和分析。
4. 制定和執(zhí)行客戶服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn),提高服務(wù)效率。
崗位要求:
大專(含)及以上學(xué)歷,至少3年(含)以上物業(yè)項(xiàng)目同崗位工作經(jīng)驗(yàn),管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)規(guī)模:50人(含)以上。
聘用年齡為45歲(含)以下。
具有較強(qiáng)的寫作能力,熟練使用WORD、EXCEL辦公軟件,掌握基本商務(wù)禮儀。
具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、認(rèn)真積極的工作態(tài)度,能夠妥善處理各種關(guān)系及矛盾。
無(wú)犯罪記錄、無(wú)不良嗜好、無(wú)紋身。
工作地點(diǎn)
地址:北京海淀區(qū)北京海淀區(qū)中國(guó)鐵塔股份有限公司
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詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
周經(jīng)理HR
北京東光物業(yè)管理股份有限公司
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物業(yè)管理/商業(yè)中心
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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北京市金融大街21號(hào)
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2026-01-13 22:02:47
296人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在河北人才網(wǎng)上看到的。
