職位描述
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崗位職責(zé)
1、處理新產(chǎn)生訂單
2、撥打訂單確認(rèn)電話,與客人溝通入住注意事項、核實出行信息;
3、已生成訂單整理與核對;;
4、客服熱線接聽,根據(jù)客人咨詢內(nèi)容給予準(zhǔn)確的答復(fù)以及客訴的處理;
5、負(fù)責(zé)客服微信、官方微博、預(yù)訂系統(tǒng)在線咨詢,解答問題及根據(jù)客人住宿需求定向推薦
房源;
任職要求
1、要求本科學(xué)歷;計算機(jī)/酒店管理專業(yè)優(yōu)先;
2、同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、熟練使用office 辦公軟件;
4、良好的溝通能力,較強(qiáng)的執(zhí)行能力,善于觀察;
5、理解能力強(qiáng),工作效率高,服務(wù)意識強(qiáng);
6、耐心細(xì)致、有責(zé)任心。
1、處理新產(chǎn)生訂單
2、撥打訂單確認(rèn)電話,與客人溝通入住注意事項、核實出行信息;
3、已生成訂單整理與核對;;
4、客服熱線接聽,根據(jù)客人咨詢內(nèi)容給予準(zhǔn)確的答復(fù)以及客訴的處理;
5、負(fù)責(zé)客服微信、官方微博、預(yù)訂系統(tǒng)在線咨詢,解答問題及根據(jù)客人住宿需求定向推薦
房源;
任職要求
1、要求本科學(xué)歷;計算機(jī)/酒店管理專業(yè)優(yōu)先;
2、同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、熟練使用office 辦公軟件;
4、良好的溝通能力,較強(qiáng)的執(zhí)行能力,善于觀察;
5、理解能力強(qiáng),工作效率高,服務(wù)意識強(qiáng);
6、耐心細(xì)致、有責(zé)任心。
工作地點(diǎn)
地址:秦皇島昌黎縣秦皇島市-昌黎縣-G228(濱海新大道)阿那亞黃金海岸社區(qū)辦公樓二樓客服辦公室
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詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
胡女士HR
秦皇島阿那亞商業(yè)管理有限公司
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旅游·酒店·餐飲服務(wù)
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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阿那亞
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應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2026-01-23 03:19:35
343人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
