職位描述
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崗位職責:
1. 負責京東、天貓等主要電商平臺店鋪的客戶咨詢服務工作,解答客戶咨詢,促使客戶下單;
2. 負責電商平臺客戶的售前、售中、售后訂單處理、跟蹤貨品物流動態(tài)等工作;
3. 與客戶在線或者電話交流,了解客戶需求,提供最佳解決方案,并能在出現(xiàn)問題及時與客戶溝通,妥善處理客戶投訴;
4. 在線解答客戶提出的問題,引導并推薦顧客完成交易。
崗位要求:
1. 熟悉京東平臺客服操作規(guī)范;
2. 具有強烈的客戶服務意識和銷售熱情,較強的親和力和應變能力,有耐心及責任心,能夠長期穩(wěn)定的干好工作;
3. 優(yōu)秀的溝通表達能力,較強的責任感及團隊合作精神;
4. 電腦使用熟練,打字速度每分鐘70字以上,熟悉應用京東咚咚和阿里旺旺等辦公軟件和網(wǎng)絡工具。
1. 負責京東、天貓等主要電商平臺店鋪的客戶咨詢服務工作,解答客戶咨詢,促使客戶下單;
2. 負責電商平臺客戶的售前、售中、售后訂單處理、跟蹤貨品物流動態(tài)等工作;
3. 與客戶在線或者電話交流,了解客戶需求,提供最佳解決方案,并能在出現(xiàn)問題及時與客戶溝通,妥善處理客戶投訴;
4. 在線解答客戶提出的問題,引導并推薦顧客完成交易。
崗位要求:
1. 熟悉京東平臺客服操作規(guī)范;
2. 具有強烈的客戶服務意識和銷售熱情,較強的親和力和應變能力,有耐心及責任心,能夠長期穩(wěn)定的干好工作;
3. 優(yōu)秀的溝通表達能力,較強的責任感及團隊合作精神;
4. 電腦使用熟練,打字速度每分鐘70字以上,熟悉應用京東咚咚和阿里旺旺等辦公軟件和網(wǎng)絡工具。
工作地點
地址:濟南歷下區(qū)山東省濟南市歷下區(qū)花園東路與正豐路交叉口北行200米魯商盛景廣場B座5樓
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詳細位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
山東科普電源系統(tǒng)有限公司
-
IT服務·系統(tǒng)集成
-
51-99人
-
公司性質(zhì)未知
-
歷下區(qū)魯商盛景廣場B座5樓
應屆畢業(yè)生
學歷不限
2026-01-04 01:55:30
558人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
