職位描述
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1.在機場服務點迎接酒店住店旅客,核對預訂信息,提供歡迎問候與行程指引,協(xié)助旅客提取行李、聯(lián)系酒店接送車輛。
2.為旅客提供酒店相關信息(如房型設施、餐飲服務、周邊交通)、機場出行信息(如值機柜臺、登機口、行李托運規(guī)定),耐心回應旅客疑問。
3.統(tǒng)籌酒店機場接送車輛調度,確保車輛按時抵達機場接客,跟蹤車輛行駛狀態(tài),處理接送途中突發(fā)情況(如堵車、車輛故障),及時告知旅客并協(xié)調解決方案。
4.與酒店前廳部、客房部等部門同步旅客到店信息(如預計抵達時間、特殊需求),確保旅客到店后服務無縫銜接;收集旅客對機場服務的意見建議,定期整理上報。
5.在機場服務期間保持良好儀容儀表(按酒店著裝規(guī)范),文明用語、熱情服務,向旅客傳遞酒店品牌理念,提升酒店在機場場景的品牌知名度與好感度。
2.為旅客提供酒店相關信息(如房型設施、餐飲服務、周邊交通)、機場出行信息(如值機柜臺、登機口、行李托運規(guī)定),耐心回應旅客疑問。
3.統(tǒng)籌酒店機場接送車輛調度,確保車輛按時抵達機場接客,跟蹤車輛行駛狀態(tài),處理接送途中突發(fā)情況(如堵車、車輛故障),及時告知旅客并協(xié)調解決方案。
4.與酒店前廳部、客房部等部門同步旅客到店信息(如預計抵達時間、特殊需求),確保旅客到店后服務無縫銜接;收集旅客對機場服務的意見建議,定期整理上報。
5.在機場服務期間保持良好儀容儀表(按酒店著裝規(guī)范),文明用語、熱情服務,向旅客傳遞酒店品牌理念,提升酒店在機場場景的品牌知名度與好感度。
工作地點
地址:廣州花都區(qū)花都區(qū)廣州白云國際機場-T2航站樓
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職位發(fā)布者
HR
廣東南航明珠航空服務有限公司
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航空/航天研究與制造
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1000人以上
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國有企業(yè)
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白云機場路新白云國際機場南工作
應屆畢業(yè)生
學歷不限
2026-01-15 09:41:09
409人關注
注:聯(lián)系我時,請說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
