鴻蒙智行關(guān)愛(ài)專員/客服專員
8000-12000元
合肥
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
合肥
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2026-01-25 04:39:51
351人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)本中心的滿意度調(diào)研工作，試駕、交付和售后的客戶滿意度回訪。
2、售后客戶基盤(pán)維護(hù)，執(zhí)行相應(yīng)的車主活動(dòng)，為提高客戶保留率提供意見(jiàn)/建議。
3、車主管家群、車友會(huì)（車友群）運(yùn)營(yíng)，維護(hù)社群環(huán)境，建立人設(shè)，群內(nèi)活動(dòng)推廣/宣傳等。
1、負(fù)責(zé)本中心的滿意度調(diào)研工作，試駕、交付和售后的客戶滿意度回訪。
2、售后客戶基盤(pán)維護(hù)，執(zhí)行相應(yīng)的車主活動(dòng)，為提高客戶保留率提供意見(jiàn)/建議。
3、車主管家群、車友會(huì)（車友群）運(yùn)營(yíng)，維護(hù)社群環(huán)境，建立人設(shè)，群內(nèi)活動(dòng)推廣/宣傳等。
4、負(fù)責(zé)登記回訪調(diào)研和其他渠道中所發(fā)生的客戶投訴，并跟進(jìn)處理過(guò)程。
5、主動(dòng)預(yù)約和被動(dòng)預(yù)約登記和匯總。
任職資格：
1、同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年及以上，良好的服務(wù)意識(shí)，普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美，較強(qiáng)的應(yīng)變能力；
2、熟練使用word、PowerPoint、excel等相關(guān)辦公軟件；
3、工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)；親和力好，善于溝通、協(xié)調(diào)；計(jì)劃性和執(zhí)行力強(qiáng)。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在河北人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：合肥包河區(qū)石景山區(qū)鴻蒙智行用戶中心(北京首鋼園店)
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
李女士HR
北京中益德誠(chéng)科技有限公司
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通信/電信
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500-999人
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私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
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北京市豐臺(tái)區(qū)南三環(huán)西路28號(hào)
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