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崗位職責
1、售前技術支持與驗證：配合銷售團隊完成客戶現(xiàn)場勘查、方案可行性驗證、產(chǎn)品樣機調(diào)試演示，向客戶證明產(chǎn)品性能與方案匹配度。
2、售中調(diào)試與交付驗收：負責儲能柜項目的現(xiàn)場安裝指導、系統(tǒng)調(diào)試、聯(lián)調(diào)測試（如與光伏、電網(wǎng)、負載的聯(lián)動），確保系統(tǒng)達到合同約定指標，推動項目驗收交付。
3、售后技術支持與問題解決：協(xié)助處理客戶使用過程中的調(diào)試相關故障，提供遠程或現(xiàn)場技術支持，提升客戶滿意度。
4、銷售賦能與技術培訓：為銷售團隊提供儲能調(diào)試相關的技術培訓，輸出調(diào)試常見問題解決方案，提升銷售的技術認知與客戶答疑能力。
5、產(chǎn)品與方案優(yōu)化反饋：收集調(diào)試過程中發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品設計缺陷、方案不合理性等問題，反饋給研發(fā)與產(chǎn)品團隊，推動產(chǎn)品迭代與方案優(yōu)化。
6、調(diào)試文檔標準化與落地：編制標準化的調(diào)試流程、操作手冊、驗收標準，確保調(diào)試工作的規(guī)范性與可復制性。
職位要求：
1、本科及以上學歷，電氣專業(yè)，兩年以上工作經(jīng)驗；
2、技術專業(yè)能力：精通儲能柜核心組件（電池、BMS、PCS）的工作原理，熟悉調(diào)試流程、并網(wǎng)標準（如 GB/T 34131-2017《電化學儲能電站接入電網(wǎng)技術規(guī)定》）、安全規(guī)范（如電池防爆、電氣安全）。
3、現(xiàn)場問題解決能力：能夠快速定位并解決現(xiàn)場調(diào)試過程中的復雜故障，具備較強的動手能力與應急處理能力。
4、溝通與協(xié)同能力：能夠高效對接銷售、客戶、研發(fā)、施工團隊，清晰傳遞技術信息，推動跨部門問題解決。
5、客戶導向思維：能夠站在客戶角度思考問題，通過專業(yè)的調(diào)試服務提升客戶體驗，助力銷售達成長期合作。
6、文檔編制能力：能夠獨立編制調(diào)試報告、操作手冊、培訓材料等專業(yè)技術文檔。
7、工作態(tài)度積極向上，具備良好的職業(yè)操守，職業(yè)責任感，能夠適應出差。