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崗位職責：

1.負責項目年度預算編制，監(jiān)控日常支出，組織執(zhí)行，保障項目經(jīng)營指標的達成。
2.負責監(jiān)督各部門制定年度/月度工作計劃，保證客服、保潔、綠化、秩序、維修等基礎服務標準執(zhí)行。
3.結合公司及片區(qū) BSC指標，進行項目工作目標的分解；
4.負責組織提升項目收繳率、清欠率，監(jiān)督客服部門制定收繳策略，保證項目現(xiàn)金流計劃達成。
5.負責組織提升項目客戶滿意度，包括但不限于現(xiàn)場品質(zhì)保障與提升。
6.負責項目重大風險或群體事件的處理（含配合輿論管控等）。
7.負責項目勞動效率的提升（含新技術運用等）及項目開源節(jié)流工作的組織與實施。
8.負責組織項目交付接管相關工作（含分戶驗收、承接查驗、交付風險排查等）。
9.參與項目團隊搭建、梯隊培養(yǎng)，組織員工關懷工作。
10.負責項目內(nèi)外公共關系的維護及協(xié)調(diào)。
11.協(xié)助公司市場拓展指標達成，參與市拓蓄水池項目搭建跟進工作。
12.完成公司交辦的其他專項工作。

職位要求1.熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī)，商務禮儀、客戶心理學、沖突與投訴處理等物業(yè)項目管理相關應知應會；
2.大專及以上學歷；
3.熟練辦公軟件的運用；
4.5 年以上優(yōu)秀物業(yè)企業(yè)管理經(jīng)驗，3 年以上項目管理相關經(jīng)驗；
5.資格證書：持有物業(yè)經(jīng)理上崗證/注冊物管師；
6.適應出差優(yōu)先選擇；