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崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目年度預(yù)算編制，監(jiān)控日常支出，組織執(zhí)行，保障項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的達(dá)成。
2.負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門(mén)制定年度/月度工作計(jì)劃，保證客服、保潔、綠化、秩序、維修等基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
3.結(jié)合公司及片區(qū) BSC指標(biāo)，進(jìn)行項(xiàng)目工作目標(biāo)的分解；
4.負(fù)責(zé)組織提升項(xiàng)目收繳率、清欠率，監(jiān)督客服部門(mén)制定收繳策略，保證項(xiàng)目現(xiàn)金流計(jì)劃達(dá)成。
5.負(fù)責(zé)組織提升項(xiàng)目客戶滿意度，包括但不限于現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)保障與提升。
6.負(fù)責(zé)項(xiàng)目重大風(fēng)險(xiǎn)或***的處理（含配合輿論管控等）。
7.負(fù)責(zé)項(xiàng)目勞動(dòng)效率的提升（含新技術(shù)運(yùn)用等）及項(xiàng)目開(kāi)源節(jié)流工作的組織與實(shí)施。
8.負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目交付接管相關(guān)工作（含分戶驗(yàn)收、承接查驗(yàn)、交付風(fēng)險(xiǎn)排查等）。
9.參與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)搭建、梯隊(duì)培養(yǎng)，組織員工關(guān)懷工作。
10.負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)外公共關(guān)系的維護(hù)及協(xié)調(diào)。
11.協(xié)助公司市場(chǎng)拓展指標(biāo)達(dá)成，參與市拓蓄水池項(xiàng)目搭建跟進(jìn)工作。
12.完成公司交辦的其他專項(xiàng)工作。
職位要求
1.熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，商務(wù)禮儀、客戶心理學(xué)、沖突與投訴處理等物業(yè)項(xiàng)目管理相關(guān)應(yīng)知應(yīng)會(huì)；
2.大專及以上學(xué)歷；
3.熟練辦公軟件的運(yùn)用；
4.5 年以上優(yōu)秀物業(yè)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，3 年以上項(xiàng)目管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；
5.資格證書(shū)：持有物業(yè)經(jīng)理上崗證/注冊(cè)物管師；