應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2026-05-11 01:46:27
810人關(guān)注
職位描述
該職位信息待核驗(yàn)，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的管理和培訓(xùn)，確保團(tuán)隊(duì)提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)。
2. 處理客戶投訴和意見，有效解決客戶問題，提升客戶滿意度。
3. 維護(hù)與客戶的關(guān)系，定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查和分析。
4. 制定和執(zhí)行客戶服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)效率。
1. 負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的管理和培訓(xùn)，確保團(tuán)隊(duì)提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)。
2. 處理客戶投訴和意見，有效解決客戶問題，提升客戶滿意度。
3. 維護(hù)與客戶的關(guān)系，定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查和分析。
4. 制定和執(zhí)行客戶服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)效率。
崗位要求：
大專（含）及以上學(xué)歷，至少3年（含）以上物業(yè)項(xiàng)目同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)規(guī)模：50人（含）以上。
聘用年齡為45歲（含）以下。
具有較強(qiáng)的寫作能力，熟練使用WORD、EXCEL辦公軟件，掌握基本商務(wù)禮儀。
具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、認(rèn)真積極的工作態(tài)度，能夠妥善處理各種關(guān)系及矛盾。
無犯罪記錄、無不良嗜好、無紋身。
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：北京海淀區(qū)北京海淀區(qū)中國鐵塔股份有限公司
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
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