應屆畢業(yè)生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：1、負責項目客戶投訴處理及重大客訴的分析匯總；2、負責客戶服務(wù)標準的監(jiān)督檢查及整改；3、制定年度社區(qū)活動及客戶細分計劃方案并組織實施；4、負責項目客戶滿意度、神秘客戶等調(diào)查及分析；5、負責對管理費的催繳及裝修巡查管控。任職資格：1、2年以上大型物業(yè)管理客服管理實踐經(jīng)驗；2、熟悉房客戶關(guān)系管理知識客戶投訴處理流程和技巧；3、熟悉國家物業(yè)管理法規(guī)；熟練使用相關(guān)辦公軟件；4、有良好的客戶服務(wù)理念，較強的責任感和敬業(yè)精神，工作原則性強；5、35歲以下，大專以上學歷。
年齡要求：35歲以下
職能類別：物業(yè)管理專員/助理
關(guān)鍵字：物業(yè)管理客戶投訴處理管理費催繳客戶滿意度
本職位優(yōu)先軍人。
本職位優(yōu)先軍人。
工作地點
地址：佛山南海區(qū)佛山-南海區(qū)
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職位發(fā)布者
HR
中化金茂物業(yè)管理(北京)有限公司
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石油·石化·化工
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1000人以上
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國有企業(yè)
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北京市西城區(qū)復興門外大街A2號中化大廈F3層328室
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