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一、崗位職責(zé)：
1.通過(guò)接聽(tīng)95588服務(wù)熱線，按照業(yè)務(wù)規(guī)范流程，受理及解答客戶的問(wèn)題。如賬戶查詢、投訴建議、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)支持等；
2.及時(shí)發(fā)現(xiàn)來(lái)電客戶的需求及意見(jiàn)，并記錄整理及匯報(bào)
二、任職要求
1、身體健康（體檢合格）；
2、 大專及以上學(xué)歷；（學(xué)信網(wǎng)可查就行）
3、 具有良好的服務(wù)意識(shí)、邏輯思維能力強(qiáng)，責(zé)任感強(qiáng)；
4、 普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰、有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、擅長(zhǎng)與人溝通；
5、年齡18歲-35歲以下
6、不可有其他公司掛名職務(wù)，如法人、董事、監(jiān)事等
7、不得有經(jīng)濟(jì)糾紛、刑事犯罪等情況
8、無(wú)不良征信記錄
9、無(wú)大額欠款
10、已接種新冠疫苗（如不能打新冠疫苗請(qǐng)?zhí)峁┤揍t(yī)院開(kāi)具的禁忌癥證明）
工作時(shí)間：每天8小時(shí)工作制、做五休二（輪崗）
三、薪資福利：
帶薪培訓(xùn)：公司擁有完善的培訓(xùn)資源（崗前培訓(xùn) 在職培訓(xùn) 各種進(jìn)階培訓(xùn)）
培訓(xùn)期間補(bǔ)貼50 獎(jiǎng)金（平均80一天）
綜合薪資：4500-6000
薪資結(jié)構(gòu)：基本工資3200 績(jī)效提成，培訓(xùn)大概一個(gè)月左右時(shí)間，無(wú)試用期和轉(zhuǎn)正期，正式入職之后綜合薪資在5000。入職繳納五險(xiǎn)一金，法定節(jié)假日 帶薪年假五天
工齡津貼：
入職滿2個(gè)月后(初級(jí)客服)津貼800元/月；
入職滿4個(gè)月后(中級(jí)客服)津貼900元/月；
入職滿6個(gè)月后(高級(jí)客服)津貼1000元/月；
入職滿一年后（資深客服）津貼1100元/月。