2.辦公園區(qū)有食堂,除餐補外每餐額外補8元。
3、每月一次的團隊建設活動;
4.完善的休假制度:全薪年假、全薪病假、婚假、產(chǎn)假等;
5不定時組織豐富多彩的文娛活動,活動獎品豐厚。
到手薪資:4000-5000
排班8小時,特殊班次頻率復試會進行溝通,特殊班次是指21:00晚班下班 斷班
晚班打車費用報銷(35元以內(nèi)實報實銷);月休8天。
接聽/在線方式(崗位可能會根據(jù)在線的客戶多就調(diào)到在線打字崗,電話多就調(diào)到接聽崗比較靈活,兩種崗位不分開)解決meituan全國消費者/商家的問題反饋,提供最清晰、最有效的服務;(平臺上所有業(yè)務板塊隨機分配)
2.根據(jù)每位用戶的性格和情景采用不同的溝通方式,主導溝通過程;
3.遵照流程但不局限于現(xiàn)有流程,站在用戶角度為其提供最卓越的服務;
4.能夠預測并發(fā)現(xiàn)用戶潛在的問題,提前為用戶解決,減少用戶后期的來電;
5.保證服務質(zhì)量,善于總結(jié)和歸納問題,并提出解決問題方法。
年齡要求:20-30歲(有相關(guān)工作經(jīng)驗是否放寬年齡待溝通)
學歷要求:大專學歷,學信網(wǎng)可查。
打字要求:打字速度50字/分鐘及以上,在線需60字以上(打字速度至少45字/分鐘以上,準確率達到95%)
其他要求:普通話標準,有經(jīng)濟、金融、電商專業(yè),有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先,有客服經(jīng)驗優(yōu)先,有呼叫中心客服經(jīng)驗者優(yōu)先
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
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