1.負(fù)責(zé)對商品車在途位置進行監(jiān)控并在規(guī)定時間制作在途監(jiān)控表上報相關(guān)單位人員,
2.接聽客戶電話,微信回復(fù)客戶問題,記錄電話內(nèi)容,尋求解決方法并反饋給客戶,做到有問有答
3.對交車進行經(jīng)銷店回訪,包括交車時間,交車是否存在質(zhì)損,滿意度等進行回訪
4.收集在途過程中異常情況,對承運商違規(guī)行為進行追蹤,并對事件進行記錄,如有重大情況上報主管領(lǐng)導(dǎo)
5.記錄電話,微信經(jīng)銷店反饋的商品車質(zhì)損,或者是廠家,承運商反饋質(zhì)損,給廠家上報質(zhì)損情況,并進行跟蹤,做好質(zhì)損記錄
6.督促承運商及時掃描上傳交車及在途;查看系統(tǒng)鐵路在途,如無系統(tǒng)更新,手動輸入在途位置并督促鐵路末端及時進行系統(tǒng)運抵
7.及時處理物流眼預(yù)警信息日處理,及時準(zhǔn)確完成物流眼異常信息反饋
8.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù),同時達(dá)成公司、領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項指標(biāo)
崗位要求
1.大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷,
2.對物流行業(yè)有一定了解,善于溝通,有較強親和力。
職位福利:帶薪年假、餐補、節(jié)日福利
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
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汽車·摩托車
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200-499人
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股份制企業(yè)
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李遂鎮(zhèn)龍?zhí)?8號
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客服負(fù)責(zé)人(唐山) 7000-9000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專中化金茂物業(yè)管理(北京)有限公司
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售后服務(wù)專員 5000-8000元不限 不限中國人壽保險股份有限公司藁城支公司
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客服總監(jiān) 20000-30000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專河北博岳通信技術(shù)股份有限公司
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美團接聽客服五險一金 5000-8000元不限 大專內(nèi)蒙古??Э萍加邢薰?
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百度網(wǎng)站審核 五險一金 5000-8000元不限 大專內(nèi)蒙古??Э萍加邢薰?
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石家莊橋西區(qū)移動客服崗位{五險一金} 3000-5000元不限 不限內(nèi)蒙古??Э萍加邢薰?
應(yīng)屆畢業(yè)生
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