1、負責(zé)集團管家部條線所轄業(yè)務(wù)整體管控、協(xié)調(diào)、監(jiān)督;
2、負責(zé)集團應(yīng)收款管理工作,擬訂目標(biāo)達成策略及計劃、實施目標(biāo)達成過程管理、監(jiān)督與考核;
3、負責(zé)集團管家條線客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作流程、體系化文件編制及培訓(xùn)管理;
4、負責(zé)客戶關(guān)系維護,集團客戶滿意度年度計劃編制、客戶關(guān)系維護過程監(jiān)督與管理,年度客戶滿意度調(diào)查工作開展;
5、負責(zé)集團銷售案場及地產(chǎn)辦公區(qū)業(yè)務(wù)全面管理,編制案場體系化作業(yè)手冊,操作流程,實施案場及辦公區(qū)服務(wù)過程品質(zhì)管理、服務(wù)質(zhì)量管理、營銷團隊的日常溝通。
任職資格:
1、 5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,有集團相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、熟知物業(yè)管理相關(guān)政策法規(guī),熟悉物業(yè)客服及案場管理與運行流程;
3、有較強的數(shù)據(jù)收集分析及報表能力;
4、責(zé)任心強,有良好的抗壓能力。
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
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