中國郵政EMS客服專員
5000-8000元
北京
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
北京
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
工作內(nèi)容:
【一線客服】11183熱線負(fù)責(zé)處理客戶有關(guān)郵政平郵業(yè)務(wù)的咨詢、派單、攬收、催單、查及投訴來電,收集客戶需求信息,為客戶提供專業(yè)化、高質(zhì)量服務(wù)。
【工單客服】負(fù)責(zé)處理前臺(tái)上傳的緊急工單問題,負(fù)責(zé)將工單派發(fā)給地市,并跟進(jìn)處理客戶疑難問題郵件,直至問題解決;長時(shí)間未得到妥善處理的問題要及時(shí)上報(bào)并跟進(jìn),與客戶保持聯(lián)系,避免客戶升級(jí)投訴。
工作時(shí)間:
早中晚倒休制(無夜班);上五休二,平均每天8小時(shí)工作制,平均每周休息2天(不固定休六日)
早班8:00-17:00 中班9:00-18:00 晚班11:00-20:00
招聘標(biāo)準(zhǔn):
1、電商、物流專業(yè)優(yōu)先,18-35歲,男女不限;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,具備良好溝通能力、語言文字表達(dá)能力;
3、會(huì)使用office辦公軟件,打字速度40字/分鐘以上。
薪資待遇:
首月: 理論培訓(xùn)2周左右 100元/天(培訓(xùn)合格隨工資發(fā)放)
實(shí)操培訓(xùn)(練線期)2周左右 ;180元/天。
正式上崗:稅前薪資5000-8000元,超額績效上不封頂!每月可享受300住房補(bǔ)貼;大專(含)以上學(xué)歷每月可享受200學(xué)歷補(bǔ)貼;每天可提供一頓工作餐。
五、工作地點(diǎn):
職場地址:北京市大興區(qū)亦莊經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)地盛西路1號(hào)北工大軟件園22-2樓。
宿舍地址:北京市大興區(qū)亦莊經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)涼水河二街青年公寓6號(hào)樓。
【一線客服】11183熱線負(fù)責(zé)處理客戶有關(guān)郵政平郵業(yè)務(wù)的咨詢、派單、攬收、催單、查及投訴來電,收集客戶需求信息,為客戶提供專業(yè)化、高質(zhì)量服務(wù)。
【工單客服】負(fù)責(zé)處理前臺(tái)上傳的緊急工單問題,負(fù)責(zé)將工單派發(fā)給地市,并跟進(jìn)處理客戶疑難問題郵件,直至問題解決;長時(shí)間未得到妥善處理的問題要及時(shí)上報(bào)并跟進(jìn),與客戶保持聯(lián)系,避免客戶升級(jí)投訴。
工作時(shí)間:
早中晚倒休制(無夜班);上五休二,平均每天8小時(shí)工作制,平均每周休息2天(不固定休六日)
早班8:00-17:00 中班9:00-18:00 晚班11:00-20:00
招聘標(biāo)準(zhǔn):
1、電商、物流專業(yè)優(yōu)先,18-35歲,男女不限;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,具備良好溝通能力、語言文字表達(dá)能力;
3、會(huì)使用office辦公軟件,打字速度40字/分鐘以上。
薪資待遇:
首月: 理論培訓(xùn)2周左右 100元/天(培訓(xùn)合格隨工資發(fā)放)
實(shí)操培訓(xùn)(練線期)2周左右 ;180元/天。
正式上崗:稅前薪資5000-8000元,超額績效上不封頂!每月可享受300住房補(bǔ)貼;大專(含)以上學(xué)歷每月可享受200學(xué)歷補(bǔ)貼;每天可提供一頓工作餐。
五、工作地點(diǎn):
職場地址:北京市大興區(qū)亦莊經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)地盛西路1號(hào)北工大軟件園22-2樓。
宿舍地址:北京市大興區(qū)亦莊經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)涼水河二街青年公寓6號(hào)樓。
工作地點(diǎn)
地址:北京大興區(qū)北京EMS客戶服務(wù)中心(北京經(jīng)開北工大軟件園22店)北京市大興區(qū)亦莊經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)地盛西路1號(hào)北工大軟件
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職位發(fā)布者
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