應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)受理用戶直接接觸點升級的投訴，及時有效地協(xié)助用戶解決問題， 提升用戶滿意度；
2、通過與公司內(nèi)部相關(guān)部門之間的協(xié)調(diào)，向用戶輸出解決方案，并橫向賦能相關(guān)部門在政策、流程等方面的優(yōu)化；
3、以用戶為中心，賦能客服一線團(tuán)隊，提高一次解決率，提升整體服務(wù)水平；
任職要求：
1、大專學(xué)歷， 3 個月以上熱線客服工作經(jīng)驗；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有較強(qiáng)的邏輯性和抗壓能力；
3、具有較好的溝通能力，善于談判溝通；
4、熟練操作 Office 辦公軟件，如 Work, Excel,等；
注：聯(lián)系我時，請說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：邯鄲邯山區(qū)隆泰物業(yè)未來花郡
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
魏巍HR
保定瑞圣人力資源有限公司
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其他類型
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21-50人
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私營·民營企業(yè)
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保定市蓮池區(qū)蓮池創(chuàng)業(yè)園
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