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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)制定并落實(shí)催收策略、賬戶分類管理策略、話術(shù)策略；
2、負(fù)責(zé)做好結(jié)果指標(biāo)交付、過(guò)程指標(biāo)、人員指標(biāo)分解；
3、負(fù)責(zé)時(shí)點(diǎn)指標(biāo)追蹤公示，賬戶盤點(diǎn)和賬戶挖潛；
4、發(fā)現(xiàn)早逾風(fēng)險(xiǎn)，提供高風(fēng)險(xiǎn)逾期客戶案例、風(fēng)險(xiǎn)特征反饋；
5、落實(shí)具體逾期案例的總分協(xié)同工作；
6、落實(shí)團(tuán)隊(duì)招聘、優(yōu)勝劣汰、高質(zhì)量團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性；
7、技能培訓(xùn)、話術(shù)演練通關(guān)、提高團(tuán)隊(duì)打標(biāo)率；
8、負(fù)責(zé)組織會(huì)議、巡場(chǎng)管理、營(yíng)造積極催收氛圍；
9、嚴(yán)格落實(shí)事業(yè)部和分部催收管理制度、規(guī)定、SOP和相關(guān)處罰；
10、及時(shí)主動(dòng)上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)案件。


任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷 ；
2、保險(xiǎn)、金融行業(yè)3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，或2年以上同業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有金融行業(yè)客服、催收和門店管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、管理、營(yíng)銷、金融或經(jīng)濟(jì)等專業(yè)優(yōu)先 ；
4、良好的管理技能、溝通能力和學(xué)習(xí)能力；
5、同業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)2年以上并經(jīng)面試評(píng)估條件優(yōu)秀者，可適當(dāng)放寬。