職位描述
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職位描述:
1、建立倉儲自動化項目售后服務體系,面向國內、外客戶組織好售后服務工作;
2、協調處理好客戶項目現場設備、軟件使用中反饋的異常問題,提升客戶滿意度,配合質??罨乜睿?3、完成售后年度考核指標,以及客戶項目維保過保的續(xù)保報價和簽約工作,跟進落實相關服務單的簽單和回款;
4、根據售后部門的運營預算要求,做優(yōu)化完善,完成售后團隊的運營費用降本指標;
5、主持售后團隊的日常管理工作,保證部門穩(wěn)定、高效和有序的運行。
職位要求:
1、本科及以上學歷,電氣、機械或自動化相關專業(yè);
2、熟悉AGV、堆垛機、四向車、托盤線、料箱線等常見設備和WCS、WMS系統(tǒng)的運維;
3、有良好的溝通表達和協調能力,在項目管理和客情維系方面有豐富經驗;
4、至少5年以上倉儲自動化行業(yè)經驗,具備3年以上帶隊管理經驗。
工作地點
地址:杭州杭州菜鳥總部園區(qū)
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職位發(fā)布者
劉春雨 ..HR
浙江菜鳥供應鏈管理有限公司
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