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崗位職責(zé)：
統(tǒng)籌總臺(tái)的客服接待，會(huì)員發(fā)展及維護(hù)工作
1、負(fù)責(zé)總臺(tái)日常工作管理；
2、負(fù)責(zé)將記錄的投訴及咨詢信息反饋和轉(zhuǎn)達(dá)到相關(guān)部門；
3、負(fù)責(zé)配合開展促銷活動(dòng)的接待服務(wù)工作，負(fù)責(zé)商場(chǎng)便民服務(wù)的開展工作；
4、負(fù)責(zé)商場(chǎng)儲(chǔ)值卡推廣工作，完成年度銷售指標(biāo)；
5、負(fù)責(zé)商場(chǎng)活動(dòng)介紹及推廣，進(jìn)行活動(dòng)抽獎(jiǎng)、禮券兌換等活動(dòng)相關(guān)工作；
6、負(fù)責(zé)小程序和會(huì)員體系推廣，協(xié)助進(jìn)行線上社群運(yùn)營，配合企劃開展有效的VIP活動(dòng)；
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其他任務(wù)。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、三年以上購物中心工作經(jīng)驗(yàn)，一年購物中心同崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
3、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、組織和管理能力，富有團(tuán)隊(duì)合作及敬業(yè)精神。