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工作職責(zé)： 1.日常收款結(jié)算：負(fù)責(zé)患者就醫(yī)過(guò)程中的各項(xiàng)費(fèi)用收取，包括現(xiàn)金、銀行卡、移動(dòng)支付（微信、支付寶等）等，確保收款金額準(zhǔn)確，及時(shí)開(kāi)具對(duì)應(yīng)票據(jù)（發(fā)票、收據(jù)等）。 2.資金管理與核對(duì)：每日盤(pán)點(diǎn)收款現(xiàn)金、核對(duì)銀行流水及支付記錄，確保賬實(shí)相符；按規(guī)定將當(dāng)日收款及時(shí)存入醫(yī)院指定賬戶，編制收款日?qǐng)?bào)表，提交財(cái)務(wù)部門審核。 3.票據(jù)管理：負(fù)責(zé)收費(fèi)票據(jù)的領(lǐng)用、登記、保管及核銷，確保票據(jù)使用規(guī)范，避免遺失或違規(guī)開(kāi)具。 4.客戶服務(wù)與咨詢：耐心解答患者及家屬關(guān)于費(fèi)用明細(xì)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式等問(wèn)題，協(xié)助處理收費(fèi)相關(guān)的糾紛或疑問(wèn)，提升服務(wù)體驗(yàn)。 5.數(shù)據(jù)記錄與交接：準(zhǔn)確記錄收費(fèi)信息，妥善保管收款憑證、報(bào)表等資料，按流程與財(cái)務(wù)部門進(jìn)行每日、每月的賬務(wù)核對(duì)及資料交接。 6.設(shè)備與安全維護(hù)：負(fù)責(zé)收銀設(shè)備（POS 機(jī)、掃碼槍等）的日常檢查與維護(hù)，確保正常使用；嚴(yán)格遵守現(xiàn)金保管規(guī)定，保障資金安全。 7.配合財(cái)務(wù)工作：協(xié)助財(cái)務(wù)部門完成月度、季度及年度的資金對(duì)賬、資產(chǎn)管理、盤(pán)點(diǎn)工作，提供相關(guān)收款數(shù)據(jù)及憑證，配合執(zhí)行醫(yī)院財(cái)務(wù)制度。 8.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 任職要求： 1.專科及以上學(xué)歷，財(cái)經(jīng)類相關(guān)專業(yè)，具有出納、收銀、收費(fèi)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 2.有民營(yíng)醫(yī)院或體檢中心收費(fèi)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3.具備準(zhǔn)確的現(xiàn)金管理能力，了解發(fā)票管理規(guī)范，能正確開(kāi)具、管理增值稅發(fā)票； 4.熟悉收銀系統(tǒng)、醫(yī)院 HIS 系統(tǒng)及辦公軟件（如 Excel）操作； 5.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識(shí)； 6.誠(chéng)實(shí)守信，原則性強(qiáng)，工作細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)，具有較好的抗壓能力和學(xué)習(xí)能力；