豐臺(tái)區(qū)城指中心-接訴即辦
6000元以下
北京
1年以上
大專
北京
1年以上
大專
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
一、工作職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)對(duì)北京市市民服務(wù)熱線“12345”案件的簽收、退回和核對(duì)。
(2) 負(fù)責(zé)錄入網(wǎng)絡(luò)輿情、人民網(wǎng)地方領(lǐng)導(dǎo)留言板、全區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)行政辦事和豐臺(tái)網(wǎng)友等案件的錄入,并按責(zé)轉(zhuǎn)辦。
(3) 負(fù)責(zé)將市民服務(wù)熱線系統(tǒng)中北京市市民服務(wù)熱線“12345”、人民網(wǎng)地方領(lǐng)導(dǎo)留言板、網(wǎng)絡(luò)輿情等案件分揀、轉(zhuǎn)辦到各承辦平臺(tái),確保當(dāng)日受理采集的案件及時(shí)分揀轉(zhuǎn)辦。
(4) 負(fù)責(zé)案件按期結(jié)案,對(duì)于臨期案件的及時(shí)催辦。
(5) 負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)采集及分揀轉(zhuǎn)辦數(shù)據(jù)、退單數(shù)據(jù),匯總相關(guān)問(wèn)題,并列入到相關(guān)報(bào)表內(nèi)。
(6) 負(fù)責(zé)協(xié)助與各承辦平臺(tái)就業(yè)務(wù)信息進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。
(7) 負(fù)責(zé)每日上報(bào)疑難、無(wú)主責(zé)案件,并協(xié)助本區(qū)案件的信息核實(shí)與溝通協(xié)調(diào),商討研判形成初步派遣意見(jiàn)。
(8) 負(fù)責(zé)對(duì)已承辦完成案件辦理意見(jiàn)的審核,將符合結(jié)案標(biāo)準(zhǔn)的案件流轉(zhuǎn)至回訪環(huán)節(jié)。
(9) 負(fù)責(zé)協(xié)助本區(qū)對(duì)微博進(jìn)行更新、維護(hù)、安全監(jiān)控以及重點(diǎn)時(shí)期或敏感時(shí)期的各項(xiàng)服務(wù)保障工作。
(10) 協(xié)助本區(qū)對(duì)系統(tǒng)平臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)庫(kù)進(jìn)行更新及維護(hù)。
(11) 負(fù)責(zé)按照本區(qū)要求,對(duì)臨期案件、超期案件、不符合結(jié)案標(biāo)準(zhǔn)案件等進(jìn)行梳理、統(tǒng)計(jì),匯總各承辦單位在案件辦理中的問(wèn)題。
(12) 負(fù)責(zé)完成本區(qū)交辦的其他工作。
二、崗位要求:
(1)年齡在20-35歲之間,***,可值夜班,服從管理。
(2)具有大專及以上學(xué)歷。
(3)語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)(普通話)、清晰,語(yǔ)言及書面表達(dá)、邏輯思維能力較強(qiáng).
(4)了解海淀區(qū)區(qū)情、各委辦局相關(guān)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識(shí)。
(5)能熟練操作電腦,熟悉Excel、Word、PowerPoint等辦公軟件。
(6)具有較強(qiáng)的溝通能力、較強(qiáng)的自主學(xué)習(xí)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。
(7)有很強(qiáng)的工作責(zé)任心。
(8)具有政府部門接訴即辦經(jīng)驗(yàn)。
三、薪資福利:
培訓(xùn)5天 111元/天(通過(guò)方可進(jìn)入實(shí)習(xí)期),實(shí)習(xí)期1個(gè)月 應(yīng)發(fā)4400元/月,正式期 應(yīng)發(fā)5500元/月
四、班務(wù):
白輪班 有夜班
(1)負(fù)責(zé)對(duì)北京市市民服務(wù)熱線“12345”案件的簽收、退回和核對(duì)。
(2) 負(fù)責(zé)錄入網(wǎng)絡(luò)輿情、人民網(wǎng)地方領(lǐng)導(dǎo)留言板、全區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)行政辦事和豐臺(tái)網(wǎng)友等案件的錄入,并按責(zé)轉(zhuǎn)辦。
(3) 負(fù)責(zé)將市民服務(wù)熱線系統(tǒng)中北京市市民服務(wù)熱線“12345”、人民網(wǎng)地方領(lǐng)導(dǎo)留言板、網(wǎng)絡(luò)輿情等案件分揀、轉(zhuǎn)辦到各承辦平臺(tái),確保當(dāng)日受理采集的案件及時(shí)分揀轉(zhuǎn)辦。
(4) 負(fù)責(zé)案件按期結(jié)案,對(duì)于臨期案件的及時(shí)催辦。
(5) 負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)采集及分揀轉(zhuǎn)辦數(shù)據(jù)、退單數(shù)據(jù),匯總相關(guān)問(wèn)題,并列入到相關(guān)報(bào)表內(nèi)。
(6) 負(fù)責(zé)協(xié)助與各承辦平臺(tái)就業(yè)務(wù)信息進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。
(7) 負(fù)責(zé)每日上報(bào)疑難、無(wú)主責(zé)案件,并協(xié)助本區(qū)案件的信息核實(shí)與溝通協(xié)調(diào),商討研判形成初步派遣意見(jiàn)。
(8) 負(fù)責(zé)對(duì)已承辦完成案件辦理意見(jiàn)的審核,將符合結(jié)案標(biāo)準(zhǔn)的案件流轉(zhuǎn)至回訪環(huán)節(jié)。
(9) 負(fù)責(zé)協(xié)助本區(qū)對(duì)微博進(jìn)行更新、維護(hù)、安全監(jiān)控以及重點(diǎn)時(shí)期或敏感時(shí)期的各項(xiàng)服務(wù)保障工作。
(10) 協(xié)助本區(qū)對(duì)系統(tǒng)平臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)庫(kù)進(jìn)行更新及維護(hù)。
(11) 負(fù)責(zé)按照本區(qū)要求,對(duì)臨期案件、超期案件、不符合結(jié)案標(biāo)準(zhǔn)案件等進(jìn)行梳理、統(tǒng)計(jì),匯總各承辦單位在案件辦理中的問(wèn)題。
(12) 負(fù)責(zé)完成本區(qū)交辦的其他工作。
二、崗位要求:
(1)年齡在20-35歲之間,***,可值夜班,服從管理。
(2)具有大專及以上學(xué)歷。
(3)語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)(普通話)、清晰,語(yǔ)言及書面表達(dá)、邏輯思維能力較強(qiáng).
(4)了解海淀區(qū)區(qū)情、各委辦局相關(guān)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識(shí)。
(5)能熟練操作電腦,熟悉Excel、Word、PowerPoint等辦公軟件。
(6)具有較強(qiáng)的溝通能力、較強(qiáng)的自主學(xué)習(xí)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。
(7)有很強(qiáng)的工作責(zé)任心。
(8)具有政府部門接訴即辦經(jīng)驗(yàn)。
三、薪資福利:
培訓(xùn)5天 111元/天(通過(guò)方可進(jìn)入實(shí)習(xí)期),實(shí)習(xí)期1個(gè)月 應(yīng)發(fā)4400元/月,正式期 應(yīng)發(fā)5500元/月
四、班務(wù):
白輪班 有夜班
工作地點(diǎn)
地址:北京豐臺(tái)區(qū)豐臺(tái)區(qū)圖書館(北大地館)
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2026-01-24 19:58:35
408人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在河北人才網(wǎng)上看到的。
